莫名其妙生氣時，怎麼辦？有個女生走進擁擠的咖啡店想喝杯咖啡，她發現角落有個空位，就把身上的大衣脫下來佔位子，然後去排隊點東西。
可是當她回來的時候，發現有一群男人坐在她剛才佔好的空位上，正高興地吃著東西。於是她立刻說：對不起，我剛剛已經佔了這個位子。男人們說：妳人又不在這裡啊！她不悅地回道：我的大衣在這裡！被你們推到旁邊了！
對方接著說了一句：今天客人這麼多，妳要位子就要人來坐啊！不能用衣服佔位子！這下子讓這個女生忍不住抓狂了，她一屁股坐下來，大喊：我就是要坐在這裡！接著，她一不小心，竟然把手上的咖啡打翻了！
但現在為了佔位置，她無法再去櫃檯點一杯咖啡，就只能尷尬地坐在那裡，陷入進退兩難的場面，頓時她感到羞愧又憤怒，因此大哭了起來。
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一般人看到這種情形，可能會覺得這個女生小題大作，或是有毛病吧？可是我卻覺得站在她的立場，這真是足以讓人心痛，大哭也是可以理解的！每個人都有一個生氣的引爆點，在生氣的情緒底下潛藏著一些複雜的感受，不要說是旁人，就連當事人也不一定了解自己在氣什麼。
我們不妨試著想想，這個女生覺得生氣又受傷的心情是怎麼回事呢？
其他人都有朋友可以幫忙佔位子，而她卻只有一個人，又沒有分身去點咖啡，人生真是不公平，環視咖啡店裡所有的人都有人做伴，只有我是一個人，為什麼我這麼孤單呢？
萬一這件事勾起了她被男友噼腿或拋棄的記憶……想想自己到了這把年紀還是魚乾女，好不容易打扮得漂漂亮亮出來，居然被陌生人羞辱了一番，真是慘……
越想越覺得自卑，為了掩飾這種感覺，所以刻意壯大聲勢，結果卻不小心把咖啡給弄翻了，讓自己陷入更狼狽不堪的局面……換成是妳，是不是也想大哭呢？
面對這樣的情緒，需要情緒管理。莫名其妙快被情緒淹沒的時候，不妨嘗試以下3個步驟：
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1.評估當下的環境
先靜下心來想想，今天讓我生氣的這些人，真的值得我生氣嗎？我跟他們的生命有交集嗎？他們的看法需要在意嗎？先評量人之後，再評量時間與地點。問問自己：在這裡生氣會不會損失更多？（例如在眾人面前丟臉）還是真的可以得到我想要的東西呢？
不知道自己為什么生氣時，一定要冷靜下來，仔細地觀察四周的人、事、地、物，並且思考一下，什麼事情該做，什麼事情不該做。
2.解讀他人的行為動機
其次，請想想，那些讓你感到生氣的人，他們的行為動機是什麼？以這個故事為例，那些佔了位子的男人，難道是想要告訴這個女生，她沒有朋友很可恥嗎？還是她工作這麼忙，居然只能喝咖啡、沒正餐吃，覺得這女生很可憐嗎？
當然不是！他們只是剛好坐在那裡喝咖啡而已。
3.鎖定自己真正想要達成的目標
如果那個女生只想一個人好好喝一杯咖啡的話，其實應該要去小一點的咖啡店。此時，她的內心已經很受傷了，如果再跟別人產生衝突，只會讓她的內心感到更受傷、更寂寞。
若是她覺得不甘心，也可以適時地向咖啡店的店員提出抗議，而不是自顧自地生悶氣。
其實，生氣是一件很單純的事情，很多時候，它只是一種表面上的次級情緒，在生氣的情緒底下，往往隱藏有很多意義，像是恐慌、害怕、難過、孤單，或是寂寞的感覺。
因此，下次當你為某些事情感到生氣時，請用心去察覺它背後的真實情緒，才不會被負面情緒所控制、影響。